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南湖法庭怎么样!南湖法庭:为消费者维权开启专门通道

时间:2021-07-22 16:32:14

他们撰写的消费者权益案件审判白皮书,备受大众欢迎的他们审理的消费纠纷案件,在南京中院多次被评为消费者权益类纠纷典型案例的他们的伙伴,都是南京市最美的消费权者……在消费者权益意识高涨的今天,新的消费纠纷层出不穷,南湖法庭,

南湖法庭:为消费者维权开启专门通道

维护消费者合法权益 净化市场秩序

2016年以来,建邺法院将消费者权益保护纠纷案件集中在南湖法庭审理,杜绝了审判组织分散化带来的审判效率低下和审判尺度不统一的弊端。

目前,消费纠纷主要集中在传统消费领域,但随着网络电子商务和新兴产业的发展,网络购物、微信代购等消费纠纷事件迅速增加。 事件类型多样化的结果是,事件的原因多种多样,各地法院对事件原因的把握不统一。 同时,消费者权益保护纠纷涉及《消费者权益保护法》、《合同法》、《侵权责任法》、《产品质量法》等多个领域,在法律适用方面存在诸多难点。

南湖法庭成立专门审判小组,定期组织业务学习和研讨,及时跟进学习相关法律法规、司法解释及上级法院文件规定,在此类案件的审查处理过程中积极启动调解工作,促进消费者与经营者的协商与和解。 对调解不成功的案件,及时进行审判,建立这类纠纷案件的审判规则,引导消费者更合理地维护权利,让商家更合法地经营,依法维护健康有序的消费市场环境。

南湖法庭:为消费者维权开启专门通道

一起网购进口食品事件中,市民沈先生通过淘宝网平台向某商家购买了10袋“日本进口米新潟县鱼沼产越光”,2011年,国家质量监督检验检疫局禁止从日本福岛县、新潟县等12个都县进口食品、食用农产品、饲料网店销售国明确禁止进口的核辐射地区的食品,属于销售不符合食品安全标准的食品的行为吗? 南湖法庭审理认为进口食品必须符合我国食品安全国家标准必须按照国家出入境检验检疫部门的要求附上合格证明材料被告销售涉案产品是经营明知不符合我国食品安全标准的食品,据此支持原告要求被告退还货款和赔偿价款十倍的请求。

此案入选南京法院2018年度消费者权益保护十大典型案例,一纸判决规范了市场,保护了大众舌尖安全。

法庭搬进微信群 消费维权便利快捷

为了方便外国当事人参与诉讼,降低当事人诉讼成本,南湖法庭充分利用微信视频功能,远程开庭审理案件。

由于网络购物合同纠纷,原告通过淘宝网购买了一箱减肥胶囊。 被告在淘宝网的卖家居住地在广西南宁。 在送达过程中,被告表示此案标的较小,但在南京开庭需要较高的旅费,时间较长,只能提交书面答辩状,不能在南京开庭。 负责的法官在征求双方当事人同意的情况下,通过微信视频的方式远程开庭。 法官、书记员、原告、被告共同组成微信群,通过视频聊天进行审判,同时录制审判的全过程。

南湖法庭:为消费者维权开启专门通道

审判结束后,原告在审判现场在审判笔录上签名,书记员拍摄笔录交给微信群,被告远程查阅笔录后,在微信群中回复确认审判笔录内容,书记员将该聊天内容进行丝网印刷保存在试卷上。 由于审前准备充分,当事人积极配合,整个庭审规范有序,进行顺利。

对此案,被告在开庭前对法院有一定成见,提出原告为职业骗子,本案应移送南宁当地法院审理等。 审判结束后,被告非常敬佩法院的做法,表示衷心履行法院将来要进行的审判。 采用微信等技术远程开庭,既有利于因客观困难不能现场参加审判的当事人,也有利于查明案件事实,进行公正审判,加强公开透明的阳光司法制度,切实维护司法公正,不断提高司法公信力。

南湖法庭:为消费者维权开启专门通道

诉调对接 构建消费纠纷多方化解平台

为了促使消费者权益保护案件得到妥善解决,保护消费者的合法权益,节约消费者和商家解决纠纷的成本,南湖法庭积极尝试了矛盾纠纷的多元化解决。

2018年以来,南湖法庭法官在区消费纠纷快速中介中心参与调解,现场立案调解成功的消费纠纷,并根据当事人的申请及时司法确认调解协议。 本司法确认书具有强制执行的法律效力,且无需当事人支付诉讼费用,使人民调解、行政调解、司法调解“三调合一”,调动各方面资源,为当事人提供一站式服务。

南湖法庭:为消费者维权开启专门通道

积极推进和完善多元化的纠纷解决机制,发挥诉前调解灵活高效的优势,使当事人能够迅速实现自身权益,为法院节约了大量审判资源,真正实现了多方共赢的局面。

除加大调解力度外,南湖法庭还结合审判活动的实际,发挥基层人民法庭的功能作用,大力开展普通法的宣传工作。 针对消费者纠纷,南湖法庭定期组织法官进入社区,开展消费者权益保护主题宣传,开展放心消费进入社区的活动。 在活动现场,法官们向社区群众分发建邺法院年度消费者权益纠纷案件审判白皮书,耐心回答群众关于消费者纠纷的咨询。 这样的“打发方式”得到了社区大众的很高评价。

接着,南湖法庭将继续加强消费者权益保护纠纷诉讼的调解工作,发挥消费者权益保护多元化解决平台的作用,努力将纠纷排除在诉讼之外解决,鼓励和积极接受消费者协会、行业协会等机构人员参与法院消费者权益诉讼的中介工作; 加大消费者权益保护纠纷案件的审判宣传力度,针对若干典型案例,邀请人大代表、政协委员、相关职能部门人员旁听,通过网络直播、微信等方式进行宣传,探索更好地发挥人民法院审判的指导作用,提高司法公信力。